TeleClinic

Volle Wartezimmer beim Hausarzt und monatelange Wartezeiten für Facharzttermine? Als Versicherte der Heimat Krankenkasse können Sie auch bequem online zum (Fach-)Arzt gehen! Und das rund um die Uhr. Auch an Feiertagen. Bei minimaler Wartezeit.

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Optimale Versorgung mit TeleClinic

Unser Partner TeleClinic bietet ein Netzwerk aus hunderten bestens ausgebildeten Ärztinnen und Ärzten verschiedener Fachrichtungen. Ob Erkältungsbeschwerden, Kopfschmerzen, Magen-Darm-Probleme oder Fragen aus dem Bereich der Frauen- und Männergesundheit – mit wenigen Klicks finden Sie die fachkundige ärztliche Beratung, die auf Ihre Fragen oder Beschwerden spezialisiert ist.

Rezepte und Krankschreibungen online erhalten

In der Regel startet nach einer kurzen Wartezeit Ihr persönliches Arztgespräch per Video. Und das an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr. Für Sie als Versicherte fallen für die Online-Sprechstunde keinen zusätzlichen Kosten an. Wichtige Dokumente, wie zum Beispiel Rezepte und Krankschreibungen, erhalten Sie direkt über die App auf Ihr Smartphone. Die Ärzte der TeleClinic können nach einer telemedizinischen Behandlung elektronische Rezepte (Kassenrezept, Privatrezept und Empfehlungsrezept) ausstellen.

Attraktiv für Familien

Sie können für Ihre mitversicherten Kinder spezielle Unteraccounts anlegen und sparen somit bei leichten Beschwerden vielleicht den ein oder anderen Besuch in der Kinderarztpraxis. Berufstätige Eltern erhalten bei Bedarf eine Kindkrank-Bescheinigung, sodass Sie sich stressfrei um Ihr erkranktes Kind kümmern können.

Premium-Vorteile für Versicherte der Heimat Krankenkasse

Neben der kostenlosen Behandlung und dem Empfang von Dokumenten profitieren Sie als Versicherte der Heimat Krankenkasse außerdem von folgenden exklusiven Premium-Vorteilen:

• Verfügbarkeit der Videosprechstunde: 24/7 Terminverfügbarkeit, auch an Sonn- und Feiertagen rund um die Uhr.
• Kurze Wartezeiten: Arzttermin innerhalb 30 Minuten (bevorzugte Behandlung gegenüber anderen Patienten)
• Verfügbarkeit der Facharztgruppen: Behandlung durch bestimmte Facharztgruppen wie Gynäkologen, HNO, Dermatologen, Orthopäden, Urologen und weitere wird gewährleistet.
• Kostenlose Zusatzleistungen: Kostenübernahme von stark nachgefragten Behandlungen, z.B. Hautuntersuchung per Foto-Diagnose.

So funktioniert´s: TeleClinic-App

Um die TeleClinic-Sprechstunde nutzen zu können, benötigen Sie die TeleClinic-App. Die Registrierung vorab ist alternativ auch über Ihren Browser möglich. Die App können Sie kostenlos im Google-Play Store (Android) oder im App Store (iOS) herunterladen.

Wählen Sie anschließend einfach Ihre gewünschte Behandlung (z.B. „Grippe und Erkältung“, „Kindermedizin“ u.v.a.) und füllen Sie den Fragebogen aus. Zu Ihrem gewählten Wunschtermin können Sie bequem per Video mit dem Online-Arzt sprechen.

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Ihre Online-Behandlung im Video erklärt

Erfahren Sie mehr über den Ablauf Ihrer Behandlung bei TeleClinic in unserem Video:

Häufige Fragen